Formalités administratives

jeudi 28 avril 2005

La direction de l’information légale et administrative (DILA) propose le service téléphonique « 3939 Allô Service Public  » et le site internet www.service-public.fr, guichet de renseignement administratif et d’accès aux télé-procédures.

Ces deux outils informent les usagers sur des sujets quotidiens : perte de papiers d’identité, demande de prestations familiales, licenciement, contrat de location ... afin de les aider à mieux appréhender leurs droits et obligations ainsi qu’à accomplir leurs démarches.

Le site service-public.fr enregistre 60 millions de visites chaque année alors que plus de 1,3 million d’appels sont traités par « Allô Service Public 3939 ».

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